Face aux nombreuses critiques concernant des exemplaires défectueux de Lakestone 2 de Sarah Rivens, la maison d’édition BMR a réagi en story Instagram. Elle présente ses excuses et propose une procédure d’échange pour les lecteurs concernés.
Lakestone 2 : BMR réagit après les retours sur la qualité des livres
C’est l’un des romans les plus attendus du moment, mais la sortie de Lakestone 2 de Sarah Rivens a été entachée par un problème de qualité. De nombreux lecteurs ont signalé avoir reçu un exemplaire abîmé, avec notamment des pages déchirées ou un problème au niveau de l’encre.
Face à l’ampleur des critiques sur les réseaux sociaux, la maison d’édition BMR a publié un message en story Instagram ce lundi 28 avril. Elle y présente ses excuses et propose une solution concrète aux lecteurs déçus.
Un échange possible en magasin ou par mail pour les exemplaires abîmés de Lakestone 2
BMR précise que les acheteurs concernés peuvent demander un échange directement dans leur point de vente habituel. Si cela n’est pas possible, il suffit d’envoyer des photos du livre endommagé à l’adresse suivante : editionsBMR@hachette-livre.fr.
Cette réponse vise à rassurer les fans de Sarah Rivens, dont les livres rencontrent un immense succès dans la communauté romance.
